Condizioni Generali

Condizioni Generali

Condizioni generali del contratto di vendita a distanza di corsi di formazione

Premesso che

Ai fini del presente contratto, si intende per:

  1. Consumatore”, la persona fisica regolarmente iscritta nel registro dei Soci Ordinari A.I.P.A. che agisce per scopi estranei e/o non riferibili all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta, ovvero che agisce per fini non rientranti nel quadro di ciascuna delle predette attività;
  2. Professionista”, qualsiasi persona fisica o giuridica regolarmente iscritta nel registro dei Soci Ordinari A.I.P.A che agisce nel quadro della sua attività commerciale, industriale, artigianale o professionale, ponendo in essere un atto di acquisto della professione svolta e/o relativo alla medesima;
  3. Cliente”, il soggetto, sia Professionista che semplice Consumatore, che ha acquistato il Corso di formazione secondo le informazioni e condizioni espresse nel presente contratto e nella scheda descrittiva disponibile sul sito, da intendersi come parte integrante del contratto medesimo;
  4. Produttore”, la persona giuridica (A.I.P.A. – Associazione Italiana Professionisti Automotive senza scopo di lucro) che eroga il servizio di formazione, identificandolo con il proprio nome, marchio o altro segno distintivo;
  5. Prodotto”, il Corso di formazione in modalità aula e/o e-learning;
  6. Contratto a distanza”, quel contratto concluso tra il Produttore e il Cliente senza la presenza fisica e simultanea delle parti, mediante l’uso esclusivo di uno o più mezzi di comunicazione a distanza;
  7. Sito”, il sito Internet https://associazioneaipa.com, di proprietà esclusiva del Produttore Associazione Italiana Professionisti Automotive (in breve A.I.P.A.);

Prima dell’acquisto on-line del prodotto (con contestuale obbligo di pagamento integrale) il Cliente è tenuto ad esprimere, in modalità point and click, il proprio consenso alle presenti condizioni di vendita.

Tali condizioni si assumono in tal modo riconosciute ed approvate anche ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., unitamente alle disposizioni che regolano le procedure di registrazione, accesso, navigazione ed uso del sito https://www.associazioneaipa.com;

  1. Il Cliente autorizza espressamente A.I.P.A. ad utilizzare il proprio indirizzo e-mail in relazione a
    1. attività inerenti al contratto
    2. eventuali invii di informazioni sui servizi di didattica in aula e/o a distanza oggetto del presente contratto;
  2. Le presenti condizioni generali possono subire modifiche e/o aggiornamenti in qualsiasi momento da parte di A.I.P.A.,

A.I.P.A. che provvederà a darne comunicazione attraverso i normali canali di comunicazione presenti sul sito.

Le suddette premesse costituiscono parte integrante delle presenti condizioni generali


Art.1 Oggetto del contratto

Il presente contratto a distanza ha per oggetto l’erogazione, da parte del Produttore al Cliente, di un Corso di formazione.

Il corso di formazione può essere erogato in aula e/o in modalità e-learning.

Cliccando sui tasti “Iscriviti Subito” e/o “Acquista Ora” e/o “Procedi all’acquisto”, il Cliente effettua un ordine vincolante relativamente a quanto descritto nella “Scheda del Corso” prescelto.

Il Cliente, successivamente all’acquisto del prodotto e ad avvenuto accredito della quota di iscrizione versata, riceverà all’indirizzo e-mail indicato la conferma di avvenuta iscrizione.

Con la medesima email,  il Cliente riceverà anche le informazioni logistiche essenziali per la partecipazione, il link e le credenziali di accesso al Corso.

Il Corso prescelto dal cliente può prevedere un esame finalizzato al conseguimento di certificazione.

Esso si svolge in aula e/o in modalità on-line tramite collegamento ad una delle piattaforme di comunicazione indipendenti Skype® o Zoom®,.

A.I.P.A. utilizza discrezionalmente le precitate piattaforme di comunicazione in base alle proprie esigenze organizzative.


Art.2 Informazioni precontrattuali

Il Cliente dichiara di aver letto, preventivamente all’acquisto on-line del prodotto, le condizioni generali di utilizzo del servizio e tutte le informazioni contenute nella “Scheda del Corso”.

Le “Schede Corso”, accessibili sul sito, riportano le caratteristiche principali del prodotto, l’indirizzo geografico e l’identità del Produttore, il prezzo e le modalità di pagamento.


Art.3 Efficacia del contratto

Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1326 c.c., il presente contratto a distanza si intende perfezionato nel momento in cui A.I.P.A. (e per esso gli eventuali Operatori preposti alla ricezione di dati e comunicazioni afferenti alla conclusione ed esecuzione del rapporto contrattuale) ha conoscenza dell’adesione del Cliente all’offerta formativa, manifestata con l’iscrizione on-line al Corso prescelto.

Il Cliente, perfezionatasi la procedura di iscrizione e di pagamento integrale della relativa quota, riceve le credenziali necessarie per accedere al Corso.

Inoltre, ove previsto, il Cliente riceve tramite e-mail gli E-book, ossia dispense di studio scaricabili e stampabili, e/o lezioni video e/o esercitazioni e test di autovalutazione.


Art.4 Tutela del diritto d’autore

Il Cliente riconosce in capo ad A.I.P.A. l’esclusiva proprietà di tutte le parti del Sito, quali a titolo meramente esemplificativo e non esaustivo, i loghi, le immagini, i testi, i contenuti dei corsi: ne consegue, in applicazione della Legge 22.04.1941 n° 633 (Legge sul diritto d’autore), l’assoluto divieto d’uso commerciale da parte di terzi, di riproduzione totale o parziale, di rielaborazione e di trasmissione sotto qualunque forma e con qualsiasi modalità, salvo preventiva autorizzazione scritta di A.I.P.A.

È vietato copiare, distribuire, pubblicare o altrimenti utilizzare o sfruttare il materiale didattico senza il preventivo consenso scritto di A.I.P.A..

Il Cliente, responsabile della conservazione e della segretezza delle credenziali assegnategli, e titolare (per effetto dell’iscrizione al Corso) di un diritto personale e non cedibile di accesso all’aula ed all’area di comunicazione indicata da A.I.P.A., si impegna così a non far utilizzare e/o visionare, in nessun modo, i servizi a terzi, astenendosi dal compiere ogni atto che leda i diritti di esclusiva e di proprietà di A.I.P.A.; nonché manlevando e tenendo indenne il Produttore da ogni pretesa e/o rivendicazione derivante dall’uso e/o abuso di terzi.

In caso di violazione dei prescritti obblighi, il contratto si intenderà risolto di diritto.

In tale ipotesi, A.I.P.A. sarà libera di agire giudizialmente a tutela di ogni diritto disatteso, ivi compreso il risarcimento dei danni patiti.

Inoltre, qualora si ritenga esistente o altamente probabile un problema di sicurezza o di utilizzo non autorizzato, A.I.P.A. potrà sospendere l’uso delle credenziali di accesso ai sistemi di comunicazione attribuite al Cliente.


Art.5 Fornitura del servizio

I Corsi in aula si svolgono, nelle date e orari indicati nella “Scheda del Corso”, presso la sede di A.I.P.A. sita in 37066 Sommacampagna (VR) via Bassa nr 14, o presso i locali diversamente indicati nella precitata “Scheda del Corso”.

L’accesso ai locali del Corso sarà consentito al Cliente previa identificazione da parte del personale autorizzato A.I.P.A.; in nessun caso è consentita la partecipazione ai Corsi a Clienti che non hanno preventivamente confermato l’iscrizione e corrisposto il corrispettivo pattuito.

Inoltre, per l’accesso alle piattaforme di comunicazione online, il Cliente dichiara, in particolare, di essere a conoscenza e di accettare i prerequisiti hardware e software necessari per poter partecipare al Corso acquistato.

Le piattaforme di comunicazione utilizzate sono Skype® e/o Zoom®.

Skype® e/o Zoom® sono strutture indipendenti di terze parti e sono state realizzate in maniera da offrire a tutti i possibili utenti il massimo della compatibilità con i più comuni sistemi disponibili.

Sono stati effettuati test sui sistemi operativi più diffusi (Mac OS, Windows, Linux) e sui principali browser (Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Apple Safari).

I requisiti hardware e software richiesti sono minimi e sono generalmente soddisfatti su un normale sistema standard per uso casalingo.

Per poter usufruire al meglio dei contenuti multimediali presenti e dei servizi di tutoring online, è necessario:

  • avere una connessione alla rete Internet. Per un utilizzo ottimale èconsigliata una connessione ADSL;
  • avere installato sulla propria macchina uno tra i principali browser disponibili regolarmente aggiornati;
  • avere installato sulla propria macchina il software Adobe Acrobat Readerper visualizzare alcuni materiali in formato pdf. Questo software è disponibile gratuitamente all’indirizzo: http://www.adobe.it/products/acrobat/readstep2.html
  • avere installato sulla propria macchina il software SKYPE® disponibile gratuitamente all’indirizzo https://www.skype.com/it/get-skype/ oppure, a seconda di quanto comunicato di volta in volta da A.I.P.A., accedendo alla piattaforma ZOOM® disponibile gratuitamente all’indirizzo https://zoom.us/join.

Il Cliente di impegna, inoltre, ad adeguare il proprio impianto hardware e/o software nel caso in cui fosse necessario a seguito di successivi aggiornamenti di una delle piattaforme di comunicazione scelte da A.I.P.A..

A.I.P.A. avrà la facoltà di interrompere, variare e/o sostituire l’erogazione del Servizio formativo acquistato dal Cliente, , qualora:

  • dovessero sopraggiungere esigenze di aggiornamenti formativi, necessità operative, organizzative e/o logistiche (come, a puro titolo di esempio, a causa di indisponibilità del/i docente/i per gravi motivi);
  • il luogo di svolgimento del Corso fosse dichiarato non disponibile o inadatto a garantire la sicurezza e/o la tutela delle persone (come, a puro titolo di esempio, nel caso di sopraggiunti guasti agli impianti di sicurezza dei locali del Corso, prescritti dalle normative vigenti);
  • per esigenze organizzative vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela delle persone;
  • vi fossero fondati motivi per ritenere che si potrebbero verificare problemi di sicurezza e/o di tutela del diritto di riservatezza;
  • si ravvisi la necessità-opportunità di migliorare le procedure di accesso ai Corsi di formazione in aula e/o on-line, incrementandone l’efficienza.

In tali ipotesi, A.I.P.A. ne darà  immediata comunicazione via Web o mediante altra forma.

I suddetti oneri di comunicazione non possono considerarsi sussistenti in casi, alternativamente considerati, di forza maggiore, necessità od urgenza.


Art.6 Sicurezza e riservatezza dei dati

Il Cliente garantisce di disporre legittimamente di tutte le informazioni immesse all’interno del Sito Internet https://associazioneaipa.com ai fini dell’acquisto del Corso e dell’accesso al relativo Servizio, assicurando altresì che le stesse non violino in alcun modo, direttamente o indirettamente, il diritto di terzi.

Pertanto, il Cliente si obbliga a non immettere dati di cui non possa liberamente disporre.

È fatto altresì divieto al Cliente di inserire dati falsi e/o di fantasia nella procedura di registrazione-iscrizione al Corso e nelle successive ulteriori comunicazioni legate alla esecuzione del contratto.
All’uopo, il Cliente manleva A.I.P.A.:

  • da ogni responsabilità derivante dall’emissione di dati e documenti fiscali errati, essendo il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento;
  • da ogni obbligo e/o onere di accertamento e controllo diretto e indiretto al riguardo.

Qualora venisse accertata, direttamente o su segnalazione di terzi, la falsità dei dati forniti, A.I.P.A. si riserva il diritto di impedire/sospendere la registrazione del Cliente.


Art.7 Responsabilità e obblighi

Il Cliente è obbligato ad usufruire del servizio di formazione acquistato e sostenere l’eventuale esame finale (laddove previsto) in via esclusiva.

Con la sottoscrizione del Contratto, il Cliente dichiara, inoltre, di essere a conoscenza di ogni contenuto delle Condizioni Generali e di accettare espressamente quanto segue:

  • È assolutamente vietato, durante lo svolgimento del Corso, registrare, fare riprese audio e video dei partecipanti, dei Formatori e di tutto il personale, ivi compresi i volontari, incaricati da A.I.P.A.
  • Di essere stato dettagliatamente informato sui contenuti del Corso e gli obiettivi del Corso, delle modalità di svolgimento (in presenza o online) del programma, del funzionamento/regolamento, della data e dell’orario di svolgimento del Corso.
  • Di essere stato informato che gli orari, le date, i contenuti, le modalità di svolgimento, il materiale didattico eventualmente rilasciato da A.I.P.A. (slide, esercizi e/o altro materiale cartaceo), possono essere aggiornati, modificati e/o sostituiti per esigenze organizzative e/o didattiche, senza alcun preavviso da parte di A.I.P.A..
  • Di essere a conoscenza che tutto il materiale didattico fornito al Cliente, in aula e/ online (video, audio, slide, esercizi, dispense, accesso in area riservata sul sito associazioneaipa.com, etc.), nonché le modalità di fruizione del medesimo, sono discrezionali, non costituiscono alcun obbligo e possono essere modificate, sospese, revocate, eliminate perché dipendenti unicamente dalla volontà di A.I.P.A..

Di essere a conoscenza che l’opera (dispense, test, questionari, esercizi, slide, ecc. consegnati al cliente prima, durante o dopo il Corso) rappresenta proprietà esclusiva di A.I.P.A..

A.I.P.A.  ne rivendica l’intera proprietà intellettuale e il Cliente si impegna a farne un uso strettamente personale,

Pertanto, il Cliente è informato ed eviterà in modo assoluto di

  • divulgarne, distribuire e/o cederne il contenuto a terzi.
  • duplicare, riprodurre, rielaborare, modificazione il materiale didattico
  • archiviare in sistemi server o trasmettere l’opera in nessuna forma e con nessun mezzo elettronico o meccanico su cassetta.
  • fotocopiare, registrare o altro, qualsiasi documento fornito dal Produttore

senza l’esplicito permesso scritto da A.I.P.A..

Il Cliente dichiara di.

  • conoscere ed accettare tutte le regole di frequenza ai Corsi in aula e/o online.
  • essere consapevole che, una volta acquistato il Prodotto la partecipazione ai Corsi è obbligatoria.
  • che le assenze non comunicate con un preavviso minimo di 10 giorni prima della data prevista di inizio del Corso, per qualsiasi motivo, non danno diritto a richiedere la restituzione delle quote di partecipazione versate

ciò anche in considerazione del numero limitato dei posti disponibili in aula e online.

Il Cliente, pertanto, si impegna ad agire secondo buona fede ed in particolare a:

  • non cedere il prodotto a terzi;
  • svolgere le attività di visualizzazione delle lezioni e relative esercitazioni personalmente;
  • svolgere le esercitazioni e l’esame finale (se previsto) personalmente e senza l’aiuto di supporti per copiare o trarre altre agevolazioni di qualsiasi genere, compreso l’ausilio di terzi.

Per i Corsi che prevedono una verifica finale delle competenze acquisite, è fatto espresso divieto di sostituzione di persona in fase di esame finale così come l’utilizzo di qualsiasi artificio idoneo ad agevolare indebitamente il Cliente.

Ogni comportamento contrario a buona fede da parte del Cliente, così come la violazione dei predetti obblighi e divieti, il cui elenco è da considerarsi non esaustivo, non può in alcun modo considerarsi tollerato da A.I.P.A. in quanto idoneo a comprometterne l’immagine, l’onore ed il decoro, fondando la esclusiva responsabilità del Cliente e il diritto dell’Associazione ad interrompere l’erogazione del servizio e, se del caso, adire l’Autorità, nonché richiedere il risarcimento del danno.

Il Cliente, dunque, solleva il Produttore A.I.P.A. da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso dei servizi offerti da A.I.P.A. contrario a buona fede e/o illegale da parte del Cliente stesso, di terzi ad esso collegati o terzi in genere.

Salvo i casi di dolo o colpa grave del produttore, il Cliente esonera espressamente A.I.P.A. da qualsiasi responsabilità per danni diretti e indiretti:

  • che il Cliente stesso o terzi possano subire in relazione o in dipendenza dell’erogazione del Servizio di formazione o per effetto della interruzione del funzionamento dei sistemi di comunicazione;
  • che il Cliente stesso o terzi possano in qualche modo accusare per la mancata erogazione della connettività da parte del gestore della rete di telecomunicazione, o anche per il ricorso da parte del Cliente all’utilizzo di connettività (non ad alta velocità) tecnicamente incompatibile con il Servizio, nonché per la mancata fruizione del Corso di formazione a seguito di difetti riscontrati dal Cliente nella fruizione dello stesso, qualora tutto ciò sia dipeso dal mancato possesso dei requisiti minimi di sistema di cui all’Art. 6, la cui verifica è onere del Cliente;
  • causati da terzi che illecitamente accedessero al Corso di formazione on-line, a causa della mancanza da parte del Cliente di cautela nella custodia della login e della password attribuitegli, o per l’assenza di altre misure di sicurezza che il Cliente è tenuto ad adottare;

In nessun caso il Produttore sarà ritenuto responsabile:

  • del malfunzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi, interruzioni delle linee telefoniche, elettriche o riferite alla rete Internet;
  • per inadempimenti di terzi che pregiudichino la fruizione del Servizio, compresi, in via esemplificativa,
    • i rallentamenti di velocità
    • il mancato funzionamento delle linee telefoniche
    • guasti o malfunzionamenti degli elaboratori che gestiscono il traffico telematico fra il Cliente e la piattaforma didattica da cui è erogato il Servizio;
  • per un eventuale uso fraudolento e/o indebito di carte di credito da parte del Cliente.

È esclusiva responsabilità del Cliente assicurare l’interoperabilità tra la connettività, di cui si sia dotato, e la piattaforma da cui è erogato il Servizio.

Il Produttore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile per inadempimenti alle proprie obbligazioni derivanti da

  • cause non ragionevolmente prevedibili
  • impedimenti che esulino dalla sfera del proprio diretto ed immediato controllo
  • da cause di forza maggiore.

Al verificarsi di uno dei predetti eventi di forza maggiore, A.I.P.A. ne darà informazione al Cliente tramite il Sito, insieme alle prospettive di riattivazione regolare del Servizio.

Il Cliente si obbliga a tenere indenne A.I.P.A. da tutte le perdite, i danni, le responsabilità, i costi, gli oneri e le spese (anche legali) che dovessero essere sostenute dal Produttore quale conseguenza di qualsiasi inadempimento agli obblighi assunti dal Cliente con la sottoscrizione del presente Contratto o Modulo di adesione, e comunque connesse alla immissione delle informazioni nel sito; il tutto, anche in ipotesi di richieste di risarcimento danni avanzate da terzi a qualunque titolo.

Infine, il Cliente concorda nel sollevare il Produttore A.I.P.A. da qualunque responsabilità in caso di denunce, azioni legali, azioni governative o amministrative, perdite o danni scaturiti dall’uso illegale del Servizio da parte del Cliente o di terzi.

Occorre precisare che A.I.P.A. non fornisce alcuna consulenza riguardo alle esigenze formative dei Clienti.

Conseguentemente ogni responsabilità in ordine alla corrispondenza fra i contenuti didattici e le esigenze del Cliente è totalmente a carico dell’acquirente medesimo.

Il Produttore non potrà altresì ritenersi responsabile per i Corsi erroneamente acquistati dal Cliente.

Le informazioni e i materiali relativi ai Corsi erogati vengono elaborati, rivisti ed aggiornati con accuratezza, completezza ed adeguatezza.

Ciò grazie anche all’attività di supporto e consulenza specialistica offerta da professionisti altamente qualificati, nell’attività di progettazione e realizzazione del materiale didattico.

Il Cliente infine non potrà cedere a terzi alcun obbligo o diritto originato dal presente Contratto, in assenza di preventiva autorizzazione scritta.

Qualsiasi autorizzazione dovrà essere rilasciata ad insindacabile giudizio del Produttore e comunicata dal medesimo a mezzo raccomandata a/r o pec.


Art.8 Condizioni di recesso – caparra penitenziale

Il Cliente ha la facoltà di recedere dal contratto entro 10 giorni lavorativi dalla data di inizio del Corso.

Quale corrispettivo del diritto di recesso convenzionalmente consentito al Cliente e dunque quale Caparra penitenziale, le parti riconoscono al Produttore la possibilità di trattenere il 30% dalla somma di denaro complessivamente versata dal Cliente in fase di acquisto del Corso on-line.

Ciò anche in considerazione del limitato numero di posti disponibili sia in aula che per il collegamento online,

Il recesso dovrà essere comunicato, entro lo stesso termine, inviando una email all’indirizzo admin@associazioneaipa.com.

In caso di mancato esercizio del diritto di recesso nei termini sopra descritti, il Cliente sarà tenuto al versamento dell’intero corrispettivo.

L’intero corrispettivo dovrà essere corrisposto dal Cliente anche nell’ipotesi di mancato utilizzo dei servizi didattici offerti.


Art.9 Risoluzione di diritto del contratto – clausola penale

Tutte le obbligazioni precedentemente assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento effettuato dal medesimo, hanno carattere essenziale e rilevante.

Pertanto l’inosservanza, da parte del Cliente, di una soltanto di esse determinerà l’immediata risoluzione di diritto del contratto.

Le parti, inoltre, espressamente convengono che, in caso d’inadempimento del Cliente, quest’ultimo sarà tenuto a versare il 30% quale penale.

È fatto salvo comunque il diritto per A.I.P.A.  di agire giudizialmente per il risarcimento di ogni ulteriore danno.


Art.10 Informativa e consenso al trattamento dei dati personali ai sensi del GDPR 679/16

A.I.P.A. si impegna a trattare tutti i dati personali acquisiti in relazione al contratto nel rispetto della normativa in materia di riservatezza.

A tale riguardo, in ottemperanza al GDPR,  si offre apposita informativa, ai fini del consenso. Visualizza.

Il cliente può esercitare i diritti di cui al Regolamento Privacy Eu 679/2016 inviando una mail all’indirizzo  privacy@associazioneaipa.com


Art.11 Foro competente

Per ogni controversia derivante dal contratto o ad esso relativa sarà competente in via esclusiva il Foro di Verona.


Art.12 Clausole finali

Le obbligazioni e gli impegni derivanti dal presente accordo, che per loro natura spieghino efficacia anche dopo la scadenza, rimarranno validi e operanti anche dopo tale data, fino alla loro soddisfazione.

Ciò vale anche in caso di risoluzione o recesso, che sono comunque consentiti esclusivamente nei limiti di cui all’Art. 9 del presente contratto.